Depuis + de 30 ans : Fabricant et fier de l’être !
Une histoire de famille
VoletShop c’est avant tout une histoire de famille. Celle de 2 frères, David et Benoît, qui décident de reprendre l’entreprise de menuiserie créée en 1988 par leur père André Charuel.
Au fil des ans, l’entreprise s’est développée avec de nouveaux produits et services, mais l’ambiance familiale est toujours bien là !
Du sur-mesure accessible
En 2007 David et Benoit prennent le tournant du digital et créent le site de vente en ligne VoletShop.fr.
Leur objectif : permettre à tous les français, bricoleurs avertis ou débutants, de rendre leur maison confortable.
Leur idée : proposer des volets roulants, fenêtres, claustras… 100% sur-mesure, configurables en ligne.
Leur force : un excellent un rapport qualité prix pour des produits fabriqués en direct de leurs ateliers.
En direct de la Bretagne
Fidèle à ses origines, l’entreprise VoletShop, ses ateliers, ses bureaux se trouvent à Carentoir dans le Morbihan.
C’est donc depuis la campagne bretonne que les 72 collaborateurs conçoivent, conseillent, fabriquent et expédient l’ensemble des produits sur-mesure configurables sur le site.
VoletShop en chiffres
72
collaborateurs
qui travaillent au quotidien dans nos ateliers pour vous satisfaire
Une note de
4.8/5
Attribuée par nos clients, signe de leur satisfaction
10 000
commandes/an
qui partent de nos ateliers en Bretagne vers nos clients, où qu’ils soient en France
Notre rôle : aider tous les bricoleurs à réaliser leurs travaux sans stress !
0% stress, 100% fierté garantie
CONSEILS AVISÉS
Nos techniciens du service client sont réactifs et qualifiés pour vous guider tout au long de votre commande.
MAITRISE TECHNIQUE
Nos menuisiers expérimentés maitrisent parfaitement la fabrication de produits techniques sur-mesure (volets roulants, fenêtres, portes…)
SUR-MESURE FACILE
Notre configurateur en ligne vous permet de définir facilement et précisément votre produit sur-mesure et obtenir votre devis
Notre vision du métier
Innover et faire toujours mieux
Jour après jour, nous travaillons pour vous faciliter la vie en améliorant la qualité de nos services : SAV, conseils, tutoriels…
Notre but : vous proposer des produits sur-mesure qui correspondent vraiment à votre mode de vie, votre projet, votre budget.
D’ailleurs, si vous avez une remarque, une suggestion : écrivez-nous à écrivez-nous à contact@voletshop.fr
Travailler en équipe
Techniciens, logisticiens, conseillers clientèle,… de nombreux métiers composent notre équipe de 70 collaborateurs!
Chacun à sa façon contribue au bon fonctionnement de VoletShop et à votre satisfaction.
Nous sommes convaincus que la collaboration est la clé pour travailler efficacement dans une ambiance détendue où chacun trouve sa place.
Chouchouter nos clients
Chez nous la ‘satisfaction client’ ce ne sont pas seulement des mots, mais une véritable préoccupation quotidienne.
À chaque étape, nous apportons le plus grand soin à votre commande et surveillons vos retours et avis !
Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, notre service SAV intervient et résout le problème dans les plus brefs délais.
Comme l’a dit un de nos clients : « vous pouvez commander les yeux fermés sur VoletShop… mais gardez quand même un œil ouvert pour prendre vos mesures ! »
Pratiquer des prix justes
Chez VoletShop, nous pensons que le travail bien fait a un prix. En tant que fabricant, nous réfléchissons au juste prix de nos produits.
Un prix attractif pour vous (grâce à une vente sans intermédiaire) et un prix suffisant pour rémunérer nos équipes, leur expertise, à leur juste valeur.
Donc sur notre site vous ne trouverez pas de remises permanentes qui cachent des prix gonflés, ni de course effrénée aux promotions.
Ici nous préférons vous proposer des prix justes toute l’année, tout simplement.
Respecter notre territoire
Nous travaillons et vivons au cœur de la campagne bretonne : prendre soin de notre environnement est donc une évidence pour nous.
Pas à pas, nous améliorons nos process d’économie d’énergie et le recyclage de nos matériaux pour diminuer au maximum notre impact écologique.
De nouveaux chantiers sont actuellement en cours de mise en œuvre notamment une rénovation de la toiture et la mise en place d’un bardage sur la façade afin de mieux isoler nos bureaux et ateliers.
Du concret !
Nos actions pour l’environnement
Adhérent à l’éco-organisme VALOBAT
Financement de la filière de recyclage des déchets industriels
Recyclage de nos emballages
Livraison de nos menuiseries sur chariot pour réduire au maximum l’utilisation de palettes en bois.
Recyclage des déchets
Mise en place d’un tri sélectif à l’atelier + installation d’un composteur.
Priorité aux produits naturels
Sélection de produits solvants non toxiques
Meilleure isolation des bâtiments
Rénovation de la toiture de la partie atelier + changement des fenêtres et du bardage dans la partie bureaux
Économie d’énergie : éclairage
Remplacement des néons par des pavés LED moins consommateurs d’énergie, dans les bureaux et les ateliers.
Nous avons également pris l’engagement d’acheter de l’électricité verte auprès de notre fournisseur d’énergie.
Economie d’énergie : source de chaleur
Remplacement des radiateurs électriques + installation d’un compresseur qui restitue la chaleur dans le bâtiment
Diminution des plastiques à usage unique
Suppression des gobelets plastiques et distribution de gourdes à l’ensemble des salariés
Diminution de l’utilisation de ressources papier
Restructuration de nos processus administratifs et commerciaux pour limiter les impressions papier
Envie de visiter notre showroom ? C’est ici
VOLETSHOP | ZA de Montvollet | 56910 CARENTOIR
Questions fréquentes
Comment créer un compte client Pro ?
Pour faire une demande de compte pro voici le lien : compte pro , la réponse vous parviendra sous un jour ouvré.
Est ce que vous nous aidez à prendre nos mesures ?
Nous ne nous déplaçons pas pour faire des prises de mesure à domicile.
Mais nos techniciens sont là pour vous guider par téléphone, mail, ou visio : je prends rendez-vous
Vous disposez également de tutos détaillés sur notre site : tutoriels conseils
Mais nos techniciens sont là pour vous guider par téléphone, mail, ou visio : je prends rendez-vous
Vous disposez également de tutos détaillés sur notre site : tutoriels conseils
Est-il possible de prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller technique pour m’aider à configurer mon produit ?
Il est effectivement possible de solliciter un technicien pour vous aider à configurer un produit. Pour cela vous cliquez sur le lien suivant situé en bas de page : je prends rendez-vous , vous indiquez le créneau horaire qui vous convient et un technicien vous appellera pour vous aider.
Je ne suis pas bricoleur, suis-je capable de poser vos produits ?
Oui, la plupart de nos produits sont livrés prêts à poser. De plus vous trouverez sur notre site des tutos, des documents techniques, des notices de pose pour vous guider pas à pas.
Nos techniciens sont également disponibles pour vous aider par téléphone ou par assistance vidéo.
Retrouver l’ensemble de nos services sur ce lien : Nos services pour vous faciliter la vie
Nos techniciens sont également disponibles pour vous aider par téléphone ou par assistance vidéo.
Retrouver l’ensemble de nos services sur ce lien : Nos services pour vous faciliter la vie
Je n’arrive pas à configurer mon produit ?
Si le configurateur est bloqué, il est possible que votre produit ne soit pas réalisable.
Pour en avoir la confirmation, interrogez nos techniciens du service client : contact@voletshop.fr
Pour en avoir la confirmation, interrogez nos techniciens du service client : contact@voletshop.fr
Puis-je avoir de l’aide pour créer mon panier/ma commande ?
Oui, un de nos techniciens conseil peut vous accompagner par téléphone.
Pour cela, nous vous invitons à prendre rendez-vous ici : je prends rendez-vous
Pour cela, nous vous invitons à prendre rendez-vous ici : je prends rendez-vous
Puis-je voir vos produits ?
Oui, il est possible de venir voir nos produits dans notre showroom à Carentoir (56910) en Bretagne.
Pour cela, prenez rendez-vous ici: je prends rendez-vous
Pour cela, prenez rendez-vous ici: je prends rendez-vous
Réalisez-vous les devis ?
Nos configurateurs permettent de valider la faisabilité de votre projet et de le chiffrer de façon simple et autonome.
Si vous rencontrez des difficultés, notre service client est évidemment là pour vous aider.
Si vous rencontrez des difficultés, notre service client est évidemment là pour vous aider.